사전 상담을 위한 개인정보 수집 및 이용 동의서

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 고객의 사전 상담을 위해 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용합니다.

- 상담 요청 및 예약 처리
- 상담 진행 및 결과 통보
- 고객 문의 및 불만 처리
- 서비스 개선 및 맞춤형 서비스 제공

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 상담을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

- 필수항목: 이름, 연락처(전화번호 또는 이메일)
- 선택항목: 상담 내용, 주소, 생년월일

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집된 개인정보를 다음과 같이 보유 및 이용합니다.

- 상담 목적 달성 후 6개월까지
- 관계 법령에 따른 보존 필요 시 해당 법령에서 정한 기간까지

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법률의 규정에 따라 예외적으로 제3자에게 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

- 위탁받는 자 (수탁자) : 아임웹
- 위탁하는 업무의 내용 : 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공, 모바일 앱 서비스, 마케팅 서비스 및 부가, 제휴서비스 제공 및 알림톡, 친구톡, 문자메시지 발송대행 서비스 등

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

6. 동의 거부 권리 및 불이익 안내

고객은 개인정보 제공에 대해 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 사전 상담 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.

7. 권익침해 구제 방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)